Conditions générales de vente

INDUS Paris – Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 31/01/2025

Bienvenue sur INDUS Paris.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente, qui régissent vos achats et garantissent une expérience d’achat fluide et transparente.

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.indusparis.com.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment, sans préavis.
En passant commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

2. Informations sur les produits et disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits aussi précises que possible. Cependant, de légères variations de couleur, de finition ou de design peuvent survenir en raison des paramètres d’écran ou des procédés de fabrication.
La disponibilité des articles peut être modifiée sans préavis. Si un article est en rupture de stock après votre achat, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement ou à une proposition d’alternative.

3. Tarifs et paiements

Tous les prix sont indiqués en [devise, ex. EUR/USD] et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, carte de crédit/débit ou PayPal.
Le paiement doit être effectué intégralement au moment du passage de la commande.
Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement n’aura pas été reçu et vérifié.

4. Traitement des commandes et expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison estimés varient selon la destination. Les retards dus aux douanes, aux transporteurs ou à des circonstances imprévues ne relèvent pas de notre responsabilité.
Les frais d’expédition, le cas échéant, sont calculés lors du paiement et ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Le client est responsable de la justesse de l’adresse de livraison fournie. INDUS Paris ne saurait être tenue responsable des pertes ou retards dus à une adresse erronée.

5. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant leur passage, en contactant contact@indusparis.com.
Une fois la commande traitée, aucune annulation n’est possible.
Veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements pour les cas applicables.

6. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les articles incorrects, défectueux ou endommagés.
Le client doit signaler tout problème dans un délai de 7 jours après la livraison, avec photos ou vidéos à l’appui.
Les retours pour changement d’avis ou préférence personnelle ne sont pas acceptés.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après approbation.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

➡️ Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements.

7. Droit de rétractation de 14 jours (Union Européenne – France)

Si votre commande est expédiée vers la France (UE), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sans justification.
L’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.
Les remboursements pour les commandes de l’UE seront effectués après réception et vérification de l’article retourné.

8. Responsabilité et clauses de non-responsabilité

INDUS Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation des produits.
Le client est responsable de l’entretien et de la bonne utilisation des bijoux.
INDUS Paris se réserve le droit de refuser toute commande suspectée de fraude ou d’activité irrégulière.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur www.indusparis.com — y compris les designs de produits, images, textes et éléments de marque — constitue la propriété intellectuelle d’INDUS Paris.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.